服务能力

构建高端装备制造技术体系,智能化生产保障装备可靠性,为全球客户提供定制化工程技术服务

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安装及售后服务能力

公司设置工程部承担安装和售后服务工作,以确保公司产品安装和售后服务的及时、高质量、为客户提供产品一站式服务。项目施工保证安全、文明施工。

01.安装/施工


公司拥有优秀的安装售后团队,不仅得到国内用户的认可,而且还远赴国外十几个国家进行技术指导及工程安装等服务工作,有着专业的服务经验和现场解决问题的能力,得到国外用户的充分认可。

安装/施工
安装/施工

02.技术服务


在线支持服务

01

现在支持服务

02

03.售后/配件


在产品寿命期内,进行全程保修,为用户提供技术咨询、技术服务、维修服务,并保证用户设备正常运行。因产品质量、生产工艺等原因产生的产品损坏,将免费予以维修更换。

01

配件维修服务

02

配件更换服务

03

配件销售服务

03

配件升级服务

04.意见收集 / 反馈


公司建立了定期回访制度,定期派专人走访客户,了解产品的使用情况,并进行技术指导,同时保存回访记录,对产品质量信息收集、汇总、分析并及时处理,对客户提出的建议和意见及时反馈、整改。